İptal ve İade Politikası

Son güncelleme: 28 Eylül 2026

Taslak. Türkiye'de mesafeli satış mevzuatı, dijital içerik/hizmetlerde cayma hakkı istisnasını belirli şartlara bağlar (ör. ifaya onay verilmiş, anında erişim sağlanmış dijital ürünler). Bu metin bir hukuk danışmanı tarafından mesafeli satış sözleşmenizle birlikte gözden geçirilmeli. Ayrıca satın alma akışında (ödeme sayfasında, ödemeyi onaylamadan hemen önce) müşteriye "Dijital ürünün anında teslimini onaylıyorum ve bu onayla cayma hakkımı kaybettiğimi kabul ediyorum" şeklinde ayrı, işaretlenmesi zorunlu bir kutu gösterilmeli — mevzuat bu açık onayı arıyor, sözleşme metninde yazması yeterli değil. (Lemon Squeezy'nin kendi checkout'unda böyle bir onay kutusu varsa ayrıca eklemeye gerek kalmayabilir, kontrol edilmeli.)

1. Ücretsiz deneme

Satın almadan önce 5 videoluk, 7 günlük ücretsiz deneme ile Mecra'yı test edebilirsiniz. Bu, satın alma kararınızı vermeden önce ürünü değerlendirmeniz içindir.

2. Cayma hakkı

Bir plan satın aldığınızda, lisans anahtarınız ödeme onaylanır onaylanmaz gösterilir ve hemen kullanıma açılır. Mevzuat gereği, anında ifa edilen dijital içerik ve hizmetlerde tüketicinin açıkça onay verdiği cayma hakkı istisnası uygulanır; bu nedenle anahtarınızı etkinleştirdiğiniz andan itibaren 14 günlük yasal cayma hakkı kullanılamaz hale gelir.

3. İstisnai iade

Anahtarınızı hiç etkinleştirmediyseniz veya uygulamada teknik bir sorun nedeniyle kullanamadıysanız, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde destek@mecrastudio.com adresine yazarak iade talep edebilirsiniz. Talebiniz değerlendirilip 5 iş günü içinde yanıtlanır.

4. Nasıl talep edilir

Sipariş numaranız ve satın alırken kullandığınız e-posta adresiyle birlikte destek@mecrastudio.com adresine yazmanız yeterlidir.

5. Ödeme sağlayıcısı

İadeler, ödemenin yapıldığı Lemon Squeezy üzerinden, ödemede kullanılan yönteme yapılır.